wowowオンデマンドが見れなくて困った



このページはwowowのTV会員の限定サービスである「wowowオンデマンド」の視聴に関するページとなります。

「スマホやPCからも気軽にwowowを楽しみたい!」

ハヤる気持ちで設定をしているのにwowowオンデマンドが見れない!?…

  • wowow側の故障?
  • 私のパソコン?
  • 俺のスマホが悪いの?

初めての方にはなかなか原因ってわからないですよね…

そんな方には是非ご覧いただきたい内容となっております。

それではご覧ください。

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アナタの端末は対応機種ですか?| “wowowオンデマンドが見れない” 【その前に…】

『オンデマンドが見れない原因として一番多い』のがスマホやタブレットの端末自体がwowowオンデマンドに未対応となっいるケース。

特にスマホは格安スマホの登場により最新機種の対応が遅れているみたいです。

【関連】
【全299機種掲載】 wowowオンデマンドに対応しているスマホ端末一覧
【全126機種掲載】 wowowオンデマンドに対応しているタブレット端末一覧

ブラウザやアプリのバージョンを確認してみて! | “wowowオンデマンドが見れない” 【その前に…】

PCでは「ブラウザの環境」、スマホでは「アプリのバージョン仕様が合っていない」ことも『オンデマンドが見れない原因として多い』みたいです。

チワワくん
スマホ(Android)はAndroid 4.0以降、i-phoneはiOSが8.0などバージョンが古いものだと見れないんだって…

解説大好きウサギさん
PCの場合はWindowsとMacによって見れるブラウザが決まっているんだよ

まずは以下の【関連】ページをチェックしてみてくださいね

【関連】
「オンデマンドが見れない!..」慌てる前に確認したいスマホやタブレット、PCブラウザの設定等

ライオンくん
初めて聞いたゾ…

「外部出力できません」との表示が出る | Android/iOS端末

ブルートゥースをオフにするとオンデマンドが見れる
解説大好きウサギさん
Bluetoothを一旦、解除(オフ)してからもう一度試してみるとこの表示は無くなります!
    【オフ】設定方法

  • Android端末ご利用の方
  • 設定 → 無線とネットワーク → Bluetooth →チェックを外す

  • iOS端末ご利用の方
  • 設定 → Bluetooth → オフに選択


「エラーコードの表示が出るC(1),C(2),C(1),C(4),D(31),D(32)」 | Android/iOS端末

解説大好きウサギさん
エラーコードが「C(1),C(2),C(1),C(4),D(31),D(32)」の場合は日付設定を自動にした後に「再起動」することにより、このエラーコードは消えます!

【自動日時】設定方法

  • Android端末ご利用の方
  • 設定→日付と時刻→自動日時設定にチェックを入れる

  • iOS端末ご利用の方
  • 設定/一般/日付と時刻/自動設定にチェックを入れる

    チワワくん

    【再起動】が必要になるんだね


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    TV.スマホ.タブレット端末から視聴OK
    >>WOWOW<<
    BSが見れれば15分で視聴可能!

    「画面が映らない(画面が真っ暗/再生画面にならないetc)」 | ~PC編~

    解説大好きウサギさん
    PCで画面が映らない場合はパソコン⇔モニター接続のケーブルを確認してみてください。
    • パソコン本体からモニターへのVGA(アナログ)出力は(コンテンツ保護の観点に基づき)利用できません
    • VGA(アナログ)出力

    • パソコン本体とモニターを接続するケーブルはHDMIもしくはDVI-Dケーブルなどデジタル信号に対応したケーブルをご利用ください

     


    画面に「Silverlightのインストール」の案内がくる | ~PC編~

    wowowオンデマンドを見るのに必要なSilverlightのインストール方法



    PCによっては「Silverlightのインストール」のアナウンスが画面に表示される場合があります。

    このSilverlightですが、(なかなか厄介のようで)インストール⇒削除を何度も繰り返してもwowowオンデマンドを見れずに挫折する方もいらっしゃるようです。

    以下にインストール方法をカンタンにご紹介しておきます。

      ■Silverlightの設定方法

    1. ブラウザがSilverlightに対応してるか確認
    2. 「Microsoft Edge」はSilverlightに対応していません

    3. セキュリティ設定で、見たいサイトのSilverlight設定が許可されているか確認
    4. 「環境設定」を開く
      ⇒セキュリティタブ
      ⇒プラグインを許可のチェックボックスにチェックが入っているか確認。(入っていなければチェックを入れる)
      ⇒「Silverlight 」を選択し、Silverlightの実行を許可するサイトである「mod.wowow.co.jp」を選び「オン」に設定する

      ライオンくん
      意外とカンタンにできるんだな…

    まとめ(wowowオンデマンドが見れない5つの理由)

    いかがでしたでしょうか?

    「設定する」と聞くと難しそうなイメージがありますが、wowowオンデマンドを見る設定に関しては割とカンタンにできると思います。

    冒頭にも少し触れましたが「wowowオンデマンドを見れない理由」はブラウザ環境やアプリのバージョンが合ってないことが一番多いらしいです。

    まずはそこからチェックしてそれぞれ設定してみてください。


    最終手段:「それでもwowowオンデマンドが見れないっ!」場合は…

    wowow電話番号

    という方は、カスタマーズセンターの方へ連絡することをおススメします。
    (ほとんどの場合は、このページの方法でオンデマンドを見ることができると思います)


    最後までご覧いただきありがとうございました。

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